Продвижение недвижимости в социальных сетях

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продвижение недвижимости в социальных сетях». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Для этих целей можно использовать несколько стратегий:

3. Посты с Lead Ads: получаем заявки внутри соцсети

4. «Догоняем» пользователей с помощью ремаркетинга

5. О целях ведения блога

6. Что предложить целевой аудитории

7. Реклама в Инстаграм. Виды.

8. Как продвинуть агентство недвижимости при создании с нуля

9. Зарегистрироваться на картах

10. Как выглядит контент-план

11. Этап 4: внедрение должности координатора заявок

12. Instagram Stories — живой формат для живых людей

Так как спонтанно купить квартиру не все готовы, то продать “здесь и сейчас” с таргета очень и очень сложно. И главная цель, в таком случае – получить лиды. Потенциальные клиенты должны заполнить небольшую форму, чтобы потом менеджер мог связаться с ними и предложить купить квартиру в ЖК.

Для этих целей можно использовать несколько стратегий:

«Концентрат пользы». Вы публикуете только полезный для подписчиков контент: делитесь с ними лайфхаками, гайдами идеями, формулами продаж, рассказываете истории клиентов, показываете техники.
«Дневник». В блоге вы рассказываете о своих наблюдениях, пережитом опыте, о курсах, которые вы прошли, о книгах и фильмах.
«Путь из точки А в точку Б». Вы пишете о большой мечте, например, продать коттеджный поселок. Описываете ее и рассказываете о каждом шаге на пути к своей цели. Наблюдая за вами, подписчики вам сопереживают и таким образом тоже участвуют в этом пути.
«Впечатления». В этой стратегии вы делаете ставку на красивые фотографии и видео, эмоции, нестандартные идеи.
«Бунт». Вы предлагаете нестандартные идеи, способы продаж и протестуете против чего-то общепризнанного в сфере недвижимости. Например, пишете пост о том, почему собственников не нужно просить снижать стоимость объекта.

На этапе теста выделили шесть основных аудиторий, на которые запускали рекламу. Если брать аудитории слишком широкие, то есть риск, что в них попадут нецелевые пользователи. Если же делать слишком узкие аудитории, то будет недостаток в объёме лидов. Мы использовали следующие таргетинги:

1. Ипотека. Реклама велась по небольшой для Москвы аудитории (44 000 человек) — выбирали всех участников групп, в названии которых была «ипотека». Настройка сработала средне — при небольшой открутке (1881 ₽) было 5 заявок.

2. Категория интересов «Недвижимость» (стандартная настройка кабинета «ВКонтакте»). Рекламу запускали в формате боковых тизеров и промопостов в ленте. Тизеры шли очень дорого — за время теста был получено только два целевых обращения по 2600 ₽. После теста настройку отключили. Промопосты сработали значительно лучше — с них было 19 заявок по 263 ₽.

3. Группы по недвижимости. Собирали всероссийские тематические группы про новостройки и подбор недвижимости. Результаты были следующие: 13 заявок по 376 ₽.

Посты с Lead Ads: получаем заявки внутри соцсети

Lead Ads – это формат рекламных объявлений, который упрощает сбор заявок на покупку квартир, домов или участков, так как предлагает пользователям оставить контактные данные для связи прямо внутри социальной сети.

Форма обратной связи размещается в объявлении, ее поля автоматически заполняются информацией из профиля пользователя, благодаря чему человеку не нужно переходить на другие ресурсы. Заявки сохраняются в рекламный кабинет, за счет чего застройщик может продолжить работу с потенциальными клиентами. Рекламная кампания с Lead Ads запускается в два этапа. Сначала необходимо создать пост в группе компании в Одноклассниках, а затем настроить продвижение в рекламном кабинете myTarget.

При продвижении ЖК «Славянка» в Краснодаре SMM-агентству «Лайка» необходимо было решить три задачи: получить заявки на сайте и в Одноклассниках, повысить узнаваемость бренда и донести до целевой аудитории преимущества жилого комплекса. Для достижения результатов запустили рекламную кампанию в интернете, в том числе с использованием Lead Ads. В кампании протестировали десять креативов, пять из которых оказались эффективными. Самый высокий результат принес баннер с изображением планировки двухкомнатной квартиры, ипотечным платежом 15 000 руб. и указанной суммой первоначального взноса. Также в рекламе перечислили важные объекты инфраструктуры рядом с ЖК, что, по опыту агентства, помогает добиться лучших показателей от рекламы.

«Догоняем» пользователей с помощью ремаркетинга

Покупка недвижимости – серьезный шаг. Потенциальные покупатели, как правило, рассматривают большое количество вариантов. При этом путь от первого поиска информации до совершения покупки может занимать несколько месяцев. Дайте пользователям время на сравнение, но не забывайте напоминать о себе тем, кто уже интересовался вашими предложениями.

Выстроить повторную коммуникацию позволяет технология ремаркетинга – как стандартного, так и динамического. С ее помощью вы можете показывать рекламу новых акций, предложений и скидок пользователям, которые заходили на сайт и совершали на нем какие-либо действия. Для подключения ремаркетинга необходимо загрузить в систему продуктовый фид – файл в формате XML, который содержит в себе данные о рекламируемых продуктах: название, цену, ссылки на изображения и другие параметры. Объявления будут генерироваться автоматически и показываться пользователях на тех ресурсах, куда они заходят – как в социальных сетях, так и за их пределами.

О целях ведения блога

Второй важный подготовительный шаг — определиться с тем, чего вы хотите добиться с помощью соцсетей.

Есть несколько распространенных целей ведения блога:

1. Построение личного бренда. В таком случае для блога будут важны как можно большее число подписчиков и охват. На основании собственного опыта Марианна Белькова утверждает, что 99% риелторов личный бренд не нужен. Чаще всего агенты хотят просто привлекать клиентов и продавать свои объекты, а это другие цели.

2. Лидогенерация. Это история о получении клиентов. Чтобы наладить генерацию лидов, необязательно иметь раскрученные соцсети. Главное — придумать и предложить потенциальным клиентам лид-магнит. Это некая ценность (промокод, полезная информация и т. п.), которую человек получит от вас за то, что оставит свои контакты. Размещая такую запись, важно правильно настроить ее параметры в рекламном кабинете, чтобы точно попасть в целевую аудиторию.

3. Локальный маркетинг. Цель локального маркетинга — продать объект. Например, вы работаете с квартирой в элитном жилом комплексе. Ее первые потенциальные покупатели — это соседи из этого же дома и окрестных ЖК. Их можно найти в соцсетях и запустить на них рекламу либо сделать публикацию о продаже объекта в их группе.

ВАЖНО

Еще раз отметим, что для получения клиентов и продажи объекта через соцсети активно вести их необязательно. Стабильная публикация контента необходима только при продвижении личного бренда.

Напомним, что мы начали работы в июле 2019 года и к маю 2020 года получили следующие результаты:

Подписчики: 4605
Лайки: 2435
Сохранения: 515
Репосты: 107
Комментарии: 232
Обращений в Direct: 43

В начале 2020 главными задачами SMM-продвижения остались привлечение пользователей в профиль и рост обращений на запрос услуг.

По таргетированной рекламе мы работали в следующих направлениях:

Сделали акцент на ипотечном кредитовании, запустили посты на продвижение с актуальными вопросами по ипотеке (например, ипотека под 6,5%).
Обновили похожую аудиторию, которая показывала эффективный результат для продвижения, а также аудиторию с интересами «Ипотека».
Создавали промопосты, продвигая наиболее успешные публикации для получения дополнительного охвата.
Обновили рекламные креативы. Подготовили объявления для ленты и сториз с триггером про последствия вынужденных «каникул» из-за режима самоизоляции для рынка недвижимости. Объявления такого характера быстро набрали обороты и показали отличный результат — объявление с таким призывом в сториз набрало 868 кликов по 2,01р.

Что предложить целевой аудитории

Дорогую недвижимость может позволить себе только определенная категория граждан. Сюда относятся чиновники, топ-менеджеры, успешные бизнесмены и другие люди с высоким уровнем достатка. Многое зависит от региона. Если человек живет рядом с Москвой или Санкт-Петербургом, то ориентируется в первую очередь на них. Если же речь идет о других городах, менталитет людей может сильно отличаться. Взять хотя бы Казань. Здесь люди больше обращают внимание на европейские тренды. В этом случае на менталитет жителей и можно сделать ставку, особенно если конкуренты подобную стратегию не применяют.

Среди основных целей можно выделить:

знакомство с аудиторией и предоставление основных достоинств, таких как удобное расположение и развитая инфраструктура;
обеспечение хороших показателей узнаваемости;
формирование положительной репутации у целевой аудитории;
установление связей между будущими соседями с помощью сообществ;
обеспечение поддержки на высоком уровне в сообществах;
превращение подписчиков в реальных клиентов.

Реклама в Инстаграм. Виды.

Всю рекламу в Инстаграм можно условно разделить на две большие категории:

Таргетированная реклама.
Реклама у блогеров.

Если говорить о том, что дает таргетированная реклама, то можно отметить следующее:

Переход по кнопке «В профиль» позволяет определить четкую аудиторию.
Управлять бюджетом, расходами на рекламу.
Использовать разные платформы для распространения.
Следить за эффективностью с помощью статистики по промоакциям.

При покупке рекламы у блогеров, агентство недвижимости тратить больше средств, но при этом получает:

Больше доверия.
Косвенное, но не прямое, побуждение к покупке.

Как продвинуть агентство недвижимости при создании с нуля

Ваш главный инструмент для продвижения фирмы — это репутация. Конечно, ее нужно заработать. Придумайте выгодные акции, задействуете несколько рекламных каналов: баннеры, объявления в СМИ и реклама в интернете. Проанализируйте, что работает лучше и развивайтесь в этом направлении.

Лучшая реклама — это рекомендации других клиентов. Здесь есть несколько важных правил.

Предупредите страхи клиентов. Это можно сделать на сайте. Четко распишите услуги и их стоимость, отдельное поле отведите под те, что реализуются бесплатно. Расскажите, какие проблемы поможет решить сотрудничество с вами, например:

Сэкономит время на подбор вариантов или поиск покупателей, арендаторов
Защитит ваши интересы, поскольку договоры составляет юрист, специализирующийся в сфере недвижимости
Исключить переплату : клиент платит только за предоставленный сервис. Он ничего не теряет по сравнению с самостоятельным поиском, напротив выигрывает по качестве, ассортименту и стоимости

Отличайтесь! Оцените конкурентов, подумайте, какие бонусы вы можете им предложить и превратите их преимущества.
Будьте полезными. Публикуйте на сайте и в группе полезные материалы. Например, юридические советы и иную актуальную информацию.

Контекстная реклама (от лат. contextus — «связь») — это разновидность интернет-рекламы, которая показывает пользователю различные объявления (видеоролики, графику, текст) в соответствии с его поисковыми запросами или поведением в Сети. Такая реклама имеет персонализированный характер и имеет высокую вероятность отклика. Она часто встречается в поисковиках, на сайтах, в мобильных приложениях для смартфонов и на других ресурсах. Подробнее…

Для запуска контекстной рекламы необходимо выбрать одну из систем Google Ads или Яндекс.Директ, зарегистрироваться в ней, провести настройку рекламных кампаний, пополнить счет и запустить. После чего объявления будут (если все сделано правильно) показываться целевой аудитории.

Зарегистрироваться на картах

Регистрация своего предприятия в «Яндекс.Картах» и «Google Мой бизнес» помогает прежде всего с точки зрения поискового продвижения:

Если кто-то будет искать конкретно ваш бизнес, он сразу увидит его на карте, сможет быстро проложить маршрут.
Попасть в выдачу можно, если пользователь будет искать не конкретное заведение, а общую категорию. Например, если в микрорайоне мало общепита, то при запросе «кафе» он может увидеть вашу кофейню.
Если добавить в профиль бизнеса в Яндексе и Google фотографии, режим работы и ассортимент, то поисковики сделают из них виджет — в выдаче он будет привлекать больше внимания, в отличие от объявлений тех, кто этого не сделал.

Как выглядит контент-план

Рубрики	Формат и сценарии донесения.
Инвент советует	Рекомендация по выбору недвижимости (как выбрать застройщика, как выбрать агентство или риэлтора, как выбрать бригаду строителей, местоположение дома, материал дома, этаж и т.п.
Что лучше	Сравнение — вторичка или новостройка, ипотека или аренда, пользоваться услугами риэлтора или все сделать самому.
Новости рынка	Актуальные новости рынка недвижимости (законопроекты, нововведения, строительство, ипотека и т.д.).
Юрист	Юридические тонкости купли-продажи, аренды недвижимости и т.п. Возможно, делать в виде интервью с юристами компании (сначала собираем вопросы, систематизируем, затем готовим экспертное мнение и оформляем пост).
Тренды	Советы по дизайну, интерьеру, декору. Обзор тенденций, дизайн-проекты.
Новостройки	Обзор строящихся и сданных ЖК в Калининградской области; новости, связанные с запуском строительства/вводом в эксплуатацию; стадия строительства новых домов, сроки их сдачи; планировки; акции на покупку.
Секреты ремонта	Советы по мелкому и среднему домашнему ремонту. Материалы, инструменты, опыт, лайфхаки, планировка и т.п.
Мемы	Мемы, связанные с ремонтом, недвижимостью и т.д.
Наша команда	Интервью с представителем компании или небольшая статья про него.
Наш город	Достопримечательности, районы, интересная информация, знаковые мероприятия.
Опросы	Анализ мнения аудитории, сбор обратной связи, вовлечение в коммуникацию.

Этап 4: внедрение должности координатора заявок

Много заявок — хорошо. Но часть из них — «холодные». Люди просто интересовались стоимостью, но не имели возможности купить недвижимость на побережье. А часть заявок «горячие» — у этих пользователей есть деньги на покупку квартиры. Получалось, что риэлторы тратили много времени на общение с теми людьми, которые не купят в ближайшем будущем. И мы предложили заказчику взять в штат отдельного специалиста, который будет обрабатывать заявки, квалифицировать их по степени готовности к покупке:

«Горячие» — есть потребность, есть деньги, есть время для покупки;
«Теплые» — есть потребность, есть / скоро будут деньги, неизвестно время покупки;
«Холодные» — есть потребность, нет денег.

Instagram Stories — живой формат для живых людей

Первый эксперимент со Stories мы провели осенью 2017 на проекте «Донской». Пригласили фотографа, который за небольшое вознаграждение снял серию коротких роликов про посёлок: он ходил по улице и снимал посёлок так, будто пришёл на экскурсию, чтобы потом показать жене или друзьям.

Никакой обратной связи мы тогда не получили. Люди смотрели истории и на этом всё. Были лишь единичные реакции и запросы в директ. Однако в феврале 2018 года клиент начал снимать ролики для Strories своими силами и запросы пошли.

Снимали, в основном, вести с полей: вот в «Донском» уже стоят коробки домов второй очереди, а вместо дорог — деревянные мостовые, а тут уже накрыли дома крышей. Вот вид «ТеслаДома» из центрального батайского парка, а вот наш забавный робот-консьерж поёт «Между нами тает лёд».

Люди начали реагировать на эти ролики. Особенно хорошо на те, где рассказывали про дома. В ответах на Stories они задают вопросы, спрашивают стоимость, можно ли купить в ипотеку, записываются на просмотр.

Чтобы постоянно присутствовать в Stories, мы решили дублировать ролики и показывать их каждый день: один ролик или серия, если речь о конкретном доме. Так как у клиента нет возможности снимать их ежедневно, а часть роликов быстро теряют актуальность (на видео дома без окон и дверей, но на самом деле уже с ними и тому подобное), мы также анонсируем в Stories новые посты, выкладываем фотографии посёлка и домов.

В среднем еженедельно мы получаем три-пять ответов в Stories. Часть из них конвертируется в просмотры сразу, некоторые люди продолжают следить и задавать вопросы.