Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы температуры в отопительный сезон. Куда обращаться, если холодно?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того, чтобы грамотно составить претензию необходимо подготовить образец и следовать правилам документооборота подобных бумаг. Претензия состоит из шапки, непосредственно текста документа и визы заявителя.
Как правильно измерить температуру в квартире в отопительный сезон?
Для того, чтобы произвести замеры температуры в комнате, требуется соблюдать определенные правила, включающие в себя необходимость проведения подготовительных процедур:
| Сквозняк | Замерзнуть можно не только из-за слабо работающих батарей, но из-за сквозняков, которые уменьшают эффективность обогрева комнаты. Нужно внимательно проверить насколько хорошо закрыты окна и межкомнатные двери. Кроме того, замеры, произведенные при сквозняках, не могут считаться объективными. |
| Измерительные приборы | Достаточно иметь под рукой бытовой термометр. Главное – правильно установить его. Измерение осуществляется на расстоянии метра от радиаторов, установленных на смежной с улицей стене, а также на высоте от полутора метров. |
| Подтверждение измерений | Произведенные один раз замеры не могут говорить о том, что температурный режим в квартире нарушается. Именно поэтому, замеры рекомендуется произвести несколько раз. В соответствии с ГОСТ, температура должна находиться в рамках допустимых значений, не допуская более трех градусов в ночное время (днем такие отклонения неприемлемы). |
| Погодные условия | Измерения производятся только в холодную пасмурную погоду. Иначе, палящее солнце не даст выполнить точные замеры, прогрев комнату до максимальных температур. |
Температура замеряется сразу в нескольких комнатах. Конечно, в случае с однокомнатной квартирой такое правило не действует.
Нормы комнатной температуры в отопительный сезон по закону и допустимые отклонения
Отопительный сезон, согласно Постановлению Правительства №354, начинается, когда в течение 5 последних дней среднесуточная температура не превышала +8ºC.
Температура в квартире в зимний период должна держаться не ниже +18ºС. Данные разнятся в зависимости от комнаты:
| Комната | Комфортный тепловой режим |
| Кухня, туалетная комната | От +19º до +21º |
| Санузел (отдельно ванная и совмещенный) | От +24º до +26º |
| Жилая комната | От +20º до +22º
В районах, где температура держится от -31º: От +21º до +23º |
Для общедомовых территорий также указаны границы значений тепла, пребывание в которых считается удовлетворительным.
Как узнать температуру теплоносителя в батареях?
Для определения соответствия температуры батарей отопления нормам по ГОСТу необходимо узнать теплоту непосредственно у радиатора. Для этого существует несколько вариантов:
- медицинский градусник — прибавьте к показателям 2–3°С;
- инфракрасный термометр;
- спиртовой градусник.
В каждом конкретном случае необходимо придерживаться определённых правил:
- Термометр медицинский (бытовой). Достаточно приложить участок со ртутью к поверхности батареи и подождать несколько минут или секунд (в зависимости от разновидности градусника).
-
Спиртовой термометр. Отличный вариант, если хозяин квартиры желает ежедневно контролировать температуру на соответствие нормам. Что делать:
- приложите спиртометр к радиатору отопления;
- закрепите скотчем (лучше использовать тонкий двухсторонний);
- сверху приложите любой теплоизоляционный материал (эковата, минеральная вата, поролон, защитная фольга и т. п.);
- тщательно закрепите скотчем.
- Инфракрасный прибор. Главное преимущество — получение мгновенного результата, отсутствие необходимости прикладывать к поверхности. Но показатели дают небольшую погрешность. Для измерения направьте луч на батарею.
Если есть возможность, купите специальный прибор, оснащённый датчиком и термо рампой. Он работает от электричества или на зарядном аккумуляторе (зависит от модели). Есть множество контактных и бесконтактных вариантов.
Нормы температуры воздуха в отопительный сезон в квартире 2022
Основными законодательным актом регулирующий нормы температуры в помещениях является ГОСТ 30494-2011. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».
В них оговорены оптимальные и допустимые нормы температуры, применяемые для многоквартирных домов и различных помещений:
- детских садов;
- административных зданий.
Из документа следует, что норма температуры в квартире должна быть от +18°С до +24°С.
| Период года | Наименование помещения | Температура воздуха, °С | |
|---|---|---|---|
| оптимальная | допустимая | ||
| Зима | Жилая комната | 20-22 | 18-24 (20-24) * |
| При температуре наиболее холодной пятидневки: -31 °С и ниже | 21-23 | 20-24 (22-24) * | |
| Кухня | 19-21 | 18-26 | |
| Туалет | 19-21 | 18-26 | |
| Ванная, совмещенный санузел | 24-26 | 18-26 | |
| Помещения для отдыха и учебных занятий | 20-22 | 18-24 | |
| Межквартирный коридор | 18-20 | 16-22 | |
| Вестибюль, лестничная клетка | 16-18 | 14-20 | |
| Кладовые | 16-18 | 12-22 | |
| Лето | Жилая комната | 22-25 | 20-28 |
*- В скобках температура в помещении для домов, где живут пожилые люди и семья имеющих инвалидов.
Как правильно измерить температуру батареи
Когда вопрос с теплоносителем выяснен, можно задумываться над тем, как измерить температуру батареи в квартире. Это несложно сделать следующими способами:
- Использовать обычный бытовой термометр. Его нужно приложить к батарее и дождаться момента, когда он нагреется. Для учета погрешности лучше прибавить к полученным данным 1-2 градуса.
- Применить спиртовой термометр, прикрепив его к радиатору при помощи скотча, а затем утеплив изоляционным материалом, например, поролоном. Информация, полученная таким методом, показательна в динамике. Прибор можно оставить на длительный период для постоянного мониторинга ситуации.
- Воспользоваться инфракрасным термометром. На практике они отличаются маленькой погрешностью, к тому же не требуют непосредственного контакта с отопительным прибором. И результат выдается мгновенно.
- Использовать электрический измерительный прибор с терморампой и датчиком. Датчик устанавливается на батарею, а прибор при выборе функции «измерить температуру» показывает ее значение.
Температурные режимы в различных помещениях и их нормы
Хотя нормативы для квартир в МКД определены регулирующими документами, в зависимости от места нахождения жилища в конструкции дома они несколько отличаются. Так, норма тепла в угловой квартире зимой, которая больше других помещений подвергается воздействию мороза и ветра, составляет от +20 °C.
Внутри квартиры для разных помещений тоже действуют различные температурные нормативы в зависимости от их предназначения. Так, ГОСТ устанавливает следующие допустимые и оптимальные значения для:
- жилых комнат — 18 °C (20-22);
- кухонь — 20°C (22-23);
- совмещенных санузлов и ванных комнат — 18 °C (24-26);
- туалетов — 18 °C (19-21);
- помещений для учебных занятий и отдыха — 18 °C (20-22);
- кладовых — 14 °C (16-18);
- межквартирных коридоров — 16 °C (18-20);
- лестничных клеток, вестибюлей —12°C (16-18).
Согласно тому же ГОСТу, с 24:00 до 5:00 в жилых помещениях температура может быть снижена на 3°C.
Требования к теплоснабжению
Согласно вышеупомянутому Постановлению, запуск централизованного обогрева осуществляется по истечении 5 суток, во время которых средняя температура наружного воздуха не превысит +8 °С. Если после 4 холодных дней на пятый снова придет тепло, то начало отопительного периода откладывается до соблюдения указанных условий. Нормы отопления предписывают, что прекращение работы отопления происходит по такому же принципу: должно пройти 5 дней со среднесуточной температурой +8 °С.
В Постановлении есть изменения, предусматривающие индивидуальный подход к подаче тепла в здания, полностью соответствующие требованиям к тепловой изоляции. Теплоснабжающие организации обязаны включать обогрев таких домов, как только температура на улице снизится до значения, предусмотренного проектной документацией. Нетрудно догадаться, что на деле данные изменения выполняются не слишком хорошо, и запуск теплоснабжения происходит одновременно во все жилые дома — утепленные и обычные.
Во время отопительного периода система централизованного теплоснабжения должна обеспечить многоквартирные жилые дома достаточным количеством тепловой энергии. Чтобы услуга по поставке тепла считалась полностью оказанной, должны соблюдаться следующие требования к допустимой температуре воздуха в помещениях разного назначения:
- жилые комнаты — от 18 до 24 °С, угловые — от 20 °С;
- санузел (либо раздельно туалет и ванная) — от 18 до 26 °С;
- кухня (с учетом источника тепла в виде плиты) — от 18 до 26 °С;
- кладовая — от 12 до 22 °С;
- коридор — от 16 до 20 °С.
Для многоквартирных домов, располагающихся в холодных северных регионах, нижний предел допустимой температуры в жилых комнатах увеличен до +20 °С (в угловых до +22 °С). Повышение вступает в силу при условии, что мороз на улице достигнет -31 °С (в среднем за сутки) и продержится не менее 5 дней. Также допускается уменьшение температуры в квартире на 3 °С начиная с полуночи и заканчивая 5.00 утра.
Теплоснабжение ряда квартир или здания в целом может быть прекращено в результате аварийной ситуации и непредвиденного ремонта. Но на проведение ремонтных работ нормативными документами отводится определенное время, зависящее от погодных условий. Чем холоднее наружный воздух, тем скорее соответствующая служба обязана устранить неисправность. Общая длительность перерывов в работе отопления составляет не более 24 часов за месяц.
Факторы, влияющие на температуру в квартире
Температура воздуха в жилом помещении зимой важна. Она формируется не только посредством воздействия отопительных приборов
Во внимание также следует брать воздействие следующих факторов:
Климатические условия конкретного региона
Немаловажное значение играет минимальная температура.
Время года. Помещения отапливаются не только зимой
Приборы также работают весной и осенью. При этом температурные показатели в этот период разные.
Человеческий фактор или индивидуальные предпочтения.
Материалы, которые использовались для строительства дома. На сегодняшний день достаточно часто дополнительно применяют слой утепления или гидроизоляции.
Допустимая температура стены в квартире по действующим стандартам не должна быть ниже 20° градусов. В противном случае в помещении не удастся создать комфортные для жизни условия. На нее также влияет погода и точка росы.
Что нужно знать об отопительном сезоне?
ВНИМАНИЕ! В разных городах отопительный сезон может проходить по-разному. В северной столице отопление включается в октябре, отключается в апреле. А в Новосибирске отопительный сезон проходит с сентября по май.
Существуют специальные нормативные документы, в которых указывается, какой должна быть температура в квартире зимой. Так отопление должно включаться, когда температура на улице на протяжении 5 дней стоит на отметке +8. Это положено по Госту, тоже самое касается и окончания отопительного сезона.
Нужно понимать, что короткие заморозки, которые характерны для межсезонья, ни к чему не обязывают коммунальные службы. Санитарные нормы говорят о том, что для подачи тепла в многоквартирном нужно, чтобы температура установилась на уровне 8 градусов.
Ответственность коммунальных служб
Второй раздел «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» содержит информацию о том, что коммунальные службы должны обслуживать системы коммуникации в домах. Они отвечают за нормальную работу систем отопления и за тепло в квартирах.
ЖКХ обязано контролировать температуру в теплоносителе, оценивать состояние сетей и вовремя составлять акт осмотра по просьбе жильца. Акты могут быть использованы в качестве доказательств при обращении в другие инстанции.
Надо сказать, что компания, поставляющая тепло, несет ответственность только за температуру в теплоносителе. После точки подключения к многоквартирному дому, ответственность за неполадки лежит на коммунальных службах. Они обязаны произвести перерасчет и снизить оплату на 0,15% за каждый час отсутствия оптимального тепла.
Если жильцы составили исковое заявление, ответственность ложится именно на коммунальные службы. Они обязаны оплатить моральный и материальный вред, если в результате отсутствия тепла пострадало здоровье граждан или их вещи. Помните, что температура в квартире зимой должна соответствовать нормам. Любое нарушение – это повод для того, чтобы предпринять грамотные действия и быстро решить проблему.
Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства
Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617–2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»
В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки −31°C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20°C (в угловых комнатах +22°C).
В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4°C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.
В то же время, ГОСТом Р 51617–2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.
| Помещение | Температура воздуха в помещениях в холодный период года, °C |
| Жилая комната квартиры или общежития | 18 (20) |
| То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже | 20 (22) |
| Кухня квартиры и общежития, кубовая: | 18 |
| Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире | — |
| Ванная | 25 |
| Уборная индивидуальная | 18 |
| Совмещенное помещение уборной и ванной | 25 |
| То же, с индивидуальным нагревом | 18 |
| Умывальная общая | 18 |
| Душевая общая | 25 |
| Уборная общая | 16 |
| Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии | 18 |
| Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка | 16 |
| Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии | 18 |
| Постирочная | 15 |
| Гладильная, сушильная в общежитиях | 15 |
| Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии | 12 |
| Палата изолятора в общежитии | 20 |
| Машинное помещение лифтов | 5 |
| Мусоросборная камера | 5 |
Нормы температуры в квартире по СанПиН
Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:
- в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
- в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
- в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
- в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
- оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.
Регулирование климата в помещение
Когда происходят отключения отопления, то температурный режим в квартире необходимо проконтролировать для комфорта всех живущих в ней граждан. Есть люди, которым в жаркие месяцы удобно и хорошо, им не требуется установка климатического оборудования. Также, некоторые в зимние холода постоянно проветривают комнаты. Но все требования среднестатистических обывателей отражены действующими нормативами для любой теплоснабжающей компании, для которой установлен график центрального выключения отопительных приборов. Ведь переохлаждение, как и перегрев, отрицательно действуют на здоровье человека.
Помимо прочего, нормы зависят и от гендерной принадлежности. Женщинам требуется более высокие показатели температуры, чем мужчинам. Предельно внимательно нужно соблюдать температурный режим в квартире, где живут дети. Они еще не могут регулировать свою температуру, поэтому подвержены быстрому, по сравнению со взрослыми, перегреву и замерзанию. Вследствие этого тепловая норма для них должна быть устойчивой и составлять около 22 градусов.
В соответствие с действующими санитарными нормативами системы центрального регулирования температуры должны поддерживать показатели не менее и не более 22 градусов, а все отклонения от этого значения плохо влияют на самочувствие.
Для поддержания нормальной температуры нужно соблюдать некоторые условия. Раньше температуру регулировали при помощи батарей, а, чтобы прогреть помещение больше, использовали дополнительные источники тепла – различные электрообогреватели, конвекторы и т. д. Чтобы охладить комнату, открывали фрамуги и окна, таким способом решая проблему.
Сегодня научный прогресс позволил выбрать любое климатическое оборудование, которое обеспечит комфортные условия в квартирах. К примеру, современные кондиционеры не только охлаждают поступающие с улицы воздушные потоки, но и снабжены функцией обогрева. Также в них есть функции осушения, когда в комнате слишком влажно, и очищение воздуха от вредных соединений.
Действующие санитарные нормативы не устанавливают температуру радиаторов. Важно только то, чтобы температура в жилье соответствовала определенным показателям, на что влияют различия климатических условий соответствующего региона. Показатели в зимние месяцы должны быть не ниже чем 20 градусов. Если это значение меньшее, то услуги теплоснабжающей организации являются некачественными.
При этом собственникам недвижимости нужно:
- добиваться, чтобы устранили плохую работу по предоставлению коммунального сервиса;
- потребовать от управляющей компании пересчитать платежи, когда внепланово выключают отопление;
- тщательно заделать все щели в окнах и дверях;
- купить дополнительное оборудование для нагрева помещения;
- поставить автономные тепловые приборы.
Органы, принимающие жалобы
Если управляющая компания так и не приняла мер по приведению температуры в норму после истечения отведённого на это срока, то остаётся лишь пожаловаться. Органы, которые могут разобраться в ситуации и призвать коммунальные службы к ответственности:
- Жилищная инспекция – первая инстанция, куда обычно жалуются на такие нарушения.
- Прокуратура – в нее обычно идут, если обращение в жилинспекцию не дало результата. Если после проверки в прокуратуре изложенное в жалобе подтвердится, то в управляющую компанию будет отправлено предписание об устранение нарушений, которое та уже будет обязана выполнить, в противном случае ей грозят строгие кары.
- Организация по защите прав потребителей – в ней помогают составить обращение в суд, собрать доказательства и так далее – в общем, делать все, чтобы подготовиться к рассмотрению.
Обращаются же с иском в суд в том случае, если ни жилищная инспекция, ни прокуратура не смогли обеспечить выполнение норм температуры и взыскание ущерба с нарушителей. Перед обращением в суд следует пройти предшествующие этапы, чтобы к иску прилагался весь набор документов, подтверждающих факт нарушений температурного режима, обращений по этому поводу, предписаний об устранении нарушений и их невыполнения.
Существуют единые стандарты, определяющие показатель тепла в жилом помещении. Согласно им, в отопительный период в квартире должен соблюдаться следующий температурный режим:
- В жилой комнате — +18°С.
- В угловой жилой комнате — +20°С.
- В ванной комнате не менее +25°С.
- В туалете (если расположен отдельно от ванной комнаты) — +18°С.
- Если санузел совмещен — + 25°С.
- На кухне не менее +18°С.
Нормы установлены по ГОСТу. Они рассчитаны на сохранение здоровья жильцов.Свои нормы есть и у общедомового помещения. Показатели должны составлять:
- Подъезд — +16°С.
- Лифт — +5°С.
- Чердак и подвальное помещение — +4°С.
Если фактические параметры не соответствуют нормам, следует обратиться в теплосети. Данные обстоятельства позволяют снизить оплату за отопление на 0,15% за каждый час отклонений.
Нормы температуры в помещении в зимнее время
Любое жилое помещение должно отапливаться по определенным правилам, чтобы в квартире было не слишком холодно, но и не жарко. Нормы поддержания определенной температуры в жилом помещении зимой закреплены в «ГОСТ Р 51617-2000».
Внимание! В соответствии с этим Госстандартом, в квартирах допустим следующий диапазон температур в холодное время года:
- помещение для приготовления пищи (кухня) – 22-23 градуса, но не ниже 20-ти,
- жилые комнаты в квартире – 20-22 градуса, но не менее 18-ти,
- совмещенный санузел либо отдельная ванная комната – 24-26 градусов, но не менее 18-ти,
- туалет – от 19 до 21 градуса, опять же, не меньше 18,
- комнаты и помещения, предназначенные для учебы или отдыха – от 20 до 22 градусов, но не менее 18,
- коридор между квартирами – от 18 до 20-ти градусов, но не меньше 16-ти,
- кладовка – от 16 до 18 градусов, допустимая норма – 14,
- лестничные пролеты от 16 до 18 градусов, допустимая норма не ниже 12.
Стандартом, устанавливающим допустимые значения температуры для жилых помещений в холодный период года, является «ГОСТ Р 51617-2000. В рамках этого диапазона устанавливается норма для каждого вида комнат в помещении.
Прилагаемые документы к иску
При подаче заявления в суд нужно будет принести с собой еще:
- ксерокопии иска (в зависимости от участников дела),
- при наличии представителя доверенность, оформленная должным образом,
- свидетельство, подтверждающее право собственности на жилье (или выписка),
- договор с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией,
- квитанции об оплате коммунальных услуг за отопление,
- ксерокопии всех жалоб и обращений,
- ксерокопии ответов на все имеющиеся жалобы и претензии,
- письменные доказательства, а также фото, видео, аудиозаписи, которые могут подтвердить тот или иной факт,
- квитанция об оплате госпошлины,
- таблица с расчетом цены иска.