Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Изменение в полисе ОСАГО / eОСАГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если говорить в общем, то ошибка может возникнуть в любой информации, содержащейся в полисе, если она не соответствует действительности хоть на один символ. Однако при более детальном рассмотрении видно, что классифицироваться ошибки могут по принципиально разным основам, и приводить, соответственно, к различным последствиям.
Основные ошибки при оформлении ОСАГО
Условно ошибки можно разделить на две большие группы:
- Информационные, связанные с описанием объекта страхования и участвующими в процессе лицами:
- В страховке неверно указан собственник ТС, страхователь или лица, имеющие право управления.
- Не указан гос. номер машины либо указан неверно.
- Неправильно обозначен или вовсе не указан VIN код автомобиля.
- Ошибочно внесены данные (или не внесены совсем) водительских удостоверений.
- Неверно обозначены даты действия.
- Ошибки в любой иной информации, идентифицирующей транспортное средство или водителей.
Как исправить ошибку в электронной страховке в офисе страховой компании?
Если возможности самостоятельно исправить электронную страховку у вас нет, посещения офиса страховой компании не избежать. Причем для исправления ошибки в полисе обращаться нужно именно в офис компании, а не к своему страховому агенту. Как правило, для того чтобы устранить ошибку в полисе ОСАГО, требуется написать заявление. При посещении офиса нужно не забыть взять с собой документы — полис ОСАГО с ошибкой, паспорт, СРТС или ПТС, а также ВУ.
Внесение новых сведений происходит сразу же при обращении страхователя. Для того чтобы устранить ошибку в полисе ОСАГО, сотрудник страховой компании должен перечеркнуть неправильные сведения и указать корректные данные. Обязательным условием является внесение в поле полиса «Особые отметки» пометки «Исправленному верить», а также даты внесения корректировок. Также в исправленном полисе ОСАГО должны присутствовать подпись сотрудника и печать страховщика.
Какие могут возникнуть проблемы из-за ошибок в полисе
Если в полисе будут содержаться ошибки, то он может быть в любой момент признан недействительным. Это может привести к различным последствиям — как незначительным, так и тяжелым:
- Сотрудник ГИБДД может выписать штраф как за отсутствие полиса, если обнаружит расхождение информации в документе или в РСА
- При возникновении ДТП и признания водителя виновным страховая компания может потребовать возместить выплаченную сумму убытка с водителя в суде. Либо же она откажется возмещать ущерб по полису с ошибками вообще
- В крайнем случае страховой полис могут посчитать поддельным, а вас — обвинить в попытке мошенничества. Вам придется доказывать, что вы не указывали недостоверные данные умышленно
Какими могут быть ошибки в полисе ОСАГО?
Вполне может случиться так, что сотрудник страховой компании допустил ошибку при заполнении полиса ОСАГО. Причиной этого может стать усталость, банальная невнимательность или отсутствие нужного опыта. Со своей стороны, водители тоже не проверяют выдаваемые документы и в итоге получают массу проблем. К наиболее часто встречающимся ошибкам и неточностям можно отнести следующие ситуации:
- бланк должен быть заполнен чернилами одного цвета и даже оттенка;
- страховка оформляется единым почерком (если полис не напечатан на компьютере);
- если при оформлении документа была допущена ошибка, сотрудник СК обязан оформить её должным образом;
- встречается, что в полисе неправильно указана модель или номер автомобиля;
- иногда неправильно указан собственник, поэтому работники СК предлагают получателям полиса проверить внесенные сведения.
Страховка ОСАГО – официальный финансовый документ
Полис обязательного страхования автогражданской ответственности является финансовым документом, который защищен водяными знаками, а также имеет серию и номер.
Вносить изменения в любой финансовый документ не допустимо. Поэтому, не соглашайтесь на предложение страхового агента что-то исправить при оформлении вашей автогражданки.
Если сотрудник страховой компании при заполнении бланка сделал ошибку, то он обязан выписать новый страховой документ. Испорченную страховку агент перечеркивает, а потом выбраковывает. Автолюбитель не должен оплачивать страховую премию за новый бланк автогражданки. Ведь, водитель платит деньги не за бланк страховки, а за оформление договора страхования.
Поэтому, при обращении к страховщику автовладельца, совершенно не должно интересовать сколько раз страховой агент будет переписываться полис ОСАГО. Прежде чем подписывать страховку, водителю нужно с ней внимательно ознакомиться и при наличии ошибок, помарок или других нюансов попросить переписать полис.
Что это такое и как она может появиться?
Под ошибкой в электронном полисе ОСАГО, подразумевается неверно указанные данные о транспортном средстве, страхователи или водителях, допущенных к управлению транспортным средством. Существуют причины появления ошибок:
- Невнимательность страхователя. В данном случае имеется в виду неверно введенные в форму электронного заявления данные: опечатка в серии паспорта, опечатка в регионе автомобиля и тому подобное.
- Неверные данные в базе данных страховой компании. Ряд полей электронного заявления на Е-ОСАГО, заполняются на основе данных из выпадающих списков, которые предоставляются страховой компанией. Иногда, встречаются опечатки и ошибки в этих данных.
Например, неверное написание названия населенного пункта, неверное написание марки или модели автомобиля и так далее. Чаще всего, такие ошибки относятся к небольшим населенным пунктам и не распространенным маркам машин.
Результат ошибок в страховом полисе
В зависимости от формата приобретаемого полиса ОСАГО, внесенные неверные данные могут проявиться по-разному:
- Электронный полис. При удаленном заключении договора по ОСАГО клиент получает электронный вариант документа, который в дальнейшем распечатывается. В этом случае ошибка возникает по вине клиента, т.к. при онлайн заполнении сведений оригиналы документов не предъявляются и менеджер страховой компании не в силах проверить их актуальность и соответствие действительным данным. В конечном итоге неверно заполненные данные попадают в РСО и единую базу ГИБДД.
- Бумажный полис. Выдается при заключении страхового договора в офисе компании. Перед выдачей полиса ОСАГО менеджер проверяет правильность внесенных клиентом сведений, что сильно снижает вероятность ошибки. Но если она все равно имеет место, ответственность несет уже и страховая компания.
Причины некорректности данных
Неправильно предоставленные сведения об автомобиле, водителях или владельце считается ошибкой. Они в полисе могут возникать по нескольким причинам:
- Невнимательность страховщика или страхователя. Например, ошибка при вводе серии и номера паспорта или VIN-номера автомобиля. Невнимательность страхователя при заполнении онлайн-формы. Ошибки могут возникнуть и при передаче данных в PCA.
- Неверная информация на сайте страховой компании. Есть поля, в которые вводить сведения необязательно, но нужно выбирать из предложенных вариантов, которые уже представлены с неточностью. Например, место регистрации или марка автомобиля.
- Срок действия указанных данных истек. Ошибкой считаются неактуальные сведения в полисе ОСАГО, например при смене паспорта или водительских прав.
- Несоответствие с базой РСА. Эти поля обычно выделяются желтым цветом, чтобы предупредить водителя. Тогда вы можете исправить ошибку самостоятельно, но если ничего не помогло, следует обратиться непосредственно к страховщику.
- Намерение одной из сторон. Страхователь может умышленно указать неточные данные, чтобы снизить стоимость ОСАГО, или оформить бумагу на подставное лицо. Преднамеренные ошибки также могут быть со стороны страховщика — например, он может намеренно передать неверные данные в PCA при оформлении полиса через Интернет.
Несколько советов, как избежать типичных ошибок:
- Лучше отдавать предпочтение сайтам, на которых указана модель автомобиля в соответствии со старым полисом или вы можете указать ее вручную.
- Стаж вождения указывается как год выдачи водительских прав.
- Перед отправкой заявления сверьте введенные данные с оригиналами документов (паспорт, СТС, ПТС, водительские права и т.д.)
В каких случаях требуется корректировка и какие данные могут меняться?
П. 8 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» гласит, что водитель обязан знать, что в течение срока действия договора, если появится что-то новое, необходимо проинформировать страховщика. Это требование также включено в Правила компании. Это правило распространяется на информацию, которая записана в самой форме и предоставляется клиентами при заключении договора:
- паспорт;
- водительское удостоверение;
- ПТС, СТС, в т.ч. при переоформлении документов на другого водителя.
Если оформление было произведено удаленно, через Интернет, страхователь не сможет исправить в отношении:
- страхователя;
- транспортного средства;
- срока действия полиса.
В таких случаях вам надо сначала расторгнуть старый договор, а затем составить новый.
Ошибки в полисе ОСАГО могут возникнуть по трем причинам:
- Невнимательность страховщика или страхователя. Ошибки могут возникнуть в момент заполнения полиса или передачи данных в РСА
- Устаревание указанных данных. Ошибкой считается неактуальная информация в полисе — например, при замене паспорта или водительского удостоверения
- Умысел одной из сторон. Страхователь может намеренно указывать недостоверные данные, чтобы уменьшить стоимость полиса, или оформлять документ на подставное лицо. Умышленные ошибки могут быть и со стороны страховщика — например, он может намеренно передать неправильные данные в РСА при оформлении полиса через интернет
В каких случаях потребуется вносить изменения
При порче бланка ОСАГО, или если он содержит неверные данные, дальнейшее его использование невозможно. В таком случае страховой агент обязан перечеркнуть его и занести в брак.
За новый бланк страхователю платить не нужно, т.к. само ОСАГО и все сопутствующие услуги уже оплачены.
Новый бланк понадобится в следующих случаях:
- опечатка или ошибка в персональных паспортных данных страхователя и других водителей, допущенных к управлению ТС
- неверно указано наименование юридического лица
Также существуют определенные требования к оформлению полиса:
- В одном бланке должны быть применены чернила одного цвета и оттенка
- Если чернила закончились, весь бланк придется заполнять заново (страховой агент может заверять вас, что в разных чернилах нет ничего страшного, однако на сотрудников ДПС такие доводы не подействуют)
- Для одной страховки неприемлемо множественное исправление.
Что делать в случае обнаружения ошибки?
Своевременное обнаружение ошибки может избавить страхователя от проблем с ГИБДД и законодательством. Чтобы сократить и помочь страхователям РСА выпустили определенное методическое пособие, в котором изложены действия страхователя при обнаружении ошибки в полисе ОСАГО. Согласно п 4.2 методического пособия РСА страховые компании могут внести изменения в полис ОСАГО, следуя определенному алгоритму.
- Перепроверить документ при составлении и попросить сотрудника изменить неточности на месте.
- Обратиться в страховую компанию с заявлением.
- Исправить в личном кабинете, если это электронный полис.
Что необходимо сделать:
- Не откладывать ситуацию с несоответствием на длительный срок, есть риск проверки со стороны служащих ГИБДД.
- Сообщить страховщику о найденном несоответствии.
Стоит помнить, что при внесении изменений номера или серии водительских прав, клиент рискует потерять начисленный КБМ. Чтобы это не произошло, следует написать дополнительное заявление страховщику о сохранении коэффициента.
Какие могут быть последствия этой ошибки, если будет проверка ГИБДД
В КФ об административных правонарушениях не указано, что ошибка в страховке влечет к административной ответственности. Поэтому сотрудник ГИБДД не сможет вас за это привлечь к ответственности.
Когда в вашей автостраховке присутствует верный вин-номер транспортного средства, то страховая компания не должна отказывать в выплате компенсации, в случае дорожно-транспортного происшествия.
Автостраховка является официальным финансовым документом, со своим индивидуальным номером и серией, так же он обладает защитой от подделки – водяными знаками. Поэтому вносить какие-то изменения в этот документ нельзя ни в коем случае. Необходимо просто заменить бланк.
То есть, если при заполнении бланка была допущена ошибка, необходимо выписать новый. Испорченный бланк перечеркивается, а потом списывается как испорченный. Дополнительной платы с водителя не изымается.
Перед тем как подписать страховой полис, водитель должен внимательно его прочитать и проконтролировать, нет ли в нем неточностей.
Когда вступают в силу исправления в полисе?
Исправления в полисе становятся действительными в день внесения правок. В РСА новые сведения вносятся в течение трех-пяти дней.Что делать, если страховая компания не принимает заявление на изменение данных?
Если страховщик не хочет исправлять ошибки в полисе, то вам придется обратиться в суд. К доказательствам приложите документы, подтверждающие реальные данные страхователя и водителей.
Можно ли рассчитывать на страховую выплату при опечатках в полисе?
Наличие опечаток в документе не является основанием для отказа в полисе. При этом важно, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были указаны корректно. Полис все еще требуется исправить — это можно сделать в момент оформления страховой выплаты.
Указание Банка России
Многие страховые компании уже традиционно регулярно вводили автовладельцев в заблуждение. Поэтому и вопрос о том, нужно ли менять страховку при смене номеров, был очень острым и непонятным.
Недобросовестные страховщики при обращении граждан сообщали им о том, что из-за смены номеров им теперь нужно покупать новый полис ОСАГО. И граждане, думая, что это так и есть, несли дополнительные расходы.
Банк России регулярно получал жалобы от владельцев авто, которых страховые компании заставляли покупать новые полиса, хотя нужно было просто внести изменения в старые. И регулятор официально указал на то, что это — нарушение действующего законодательства.
В итоге в августе 2020 года было составлено специальное официальное письмо ЦБ РФ, которое было направлено всем страховым компаниям. И в нем разъяснялось, что при изменении данных необходимости в полной замене полиса ОСАГО нет.
Похожие записи: