Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховая компания не платит после решения суда». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При наступлении страхового случая по КАСКО водитель должен сообщить о нём в страховую компанию и передать пакет документов, предусмотренных условиями страхования. Страховщик обязан принять документы и направить транспортное средство на ремонт или выплатить владельцу денежную компенсацию. В обоих случаях страховая компания должна соблюдать сроки.
Основания для взыскания неустойки по КАСКО
В связи с этим есть два вида ситуаций, когда клиент может потребовать неустойку:
- Нарушение срока направления авто на СТО для восстановительных работ. Срок может быть прописан в договоре, в ином случае следует опираться на ст. 12 ГК РФ, согласно которой предельный срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 дней. При подаче заявления с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков ремонта владелец ТС может попросить рассмотреть его в указанный срок.
- Нарушение сроков страховой выплаты или ремонта. В договоре со страховщиком указываются сроки, в которые страхователь должен получить выплату или отремонтированный автомобиль. Основание для начисления неустойки возникает на следующий день после окончания этого срока. Если этот период не обозначен в договоре, следует руководствоваться Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП), в соответствии с которым на восстановление автомобиля отводится 45 дней.
Кроме того, если страховщик необоснованно отказывается перечислять денежную выплату или выплатил компенсацию ущерба не в полном объёме, страхователь вправе потребовать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.
Этапы получения возмещения ущерба по КАСКО
Заключив с нами договор об оказании юридических услуг направленных на взыскание страхового возмещения по КАСКО со страховой компании вы можете рассчитывать на следующие действия с нашей стороны:
- Соберем по списку все документы для решения страхового спора по КАСКО.
- Подготовим досудебную претензию по КАСКО в страховую компанию.
- Подготовим исковое заявление в суд на страховую компанию.
- Через 10 дней после подачи досудебной претензии по КАСКО предъявим иск страховой, осуществив подачу искового заявления в суд со всеми документами.
- Поставим на контроль назначение судебного заседания по делу.
- Заявим суду необходимые ходатайства и уточним исковые требования.
- Представим ваши интересы в суде.
- Получим решение суда и исполнительный лист.
- Предъявим исполнительный лист к исполнению для перечисления взысканных денежных средств по страховому случаю на ваш расчетный счет в банке.
В каких ситуациях необходимо подавать иск в суд на страховую компанию?
Прежде всего отметим, что подавать в суд на страховщика следует, если вам отказали в выплате возмещения или вы получили денежную сумму гораздо меньше размера действительного ущерба. При этом вы обращались в страховую компанию с соответствующей претензией для того, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке. В итоге страховщик ответил вам отказом в письменной форме. Обязательно сохраните этот документ, без него суд не станет рассматривать ваше заявление.
Наибольшее количество отказов выплате возмещения происходит при страховании по полису ОСАГО. Причин для отказа существует множество — виновник аварии был пьян, не был вписан в полис, скрылся с места ДТП и т.д.
Также имеет смысл подать в суд на страховщика, если вы получили гораздо меньшую сумму страхового возмещения. Это происходит из-за того, что специалист-оценщик, представляющий интересы страховой компании, довольно часто занижает размеры ущерба. Неправильно оцениваются полученные повреждения, а также количество ремонтных работ, необходимых для их устранения. Кроме того, обратиться в суд следует, если страховщик не прислал вам официальный отказ, но и не выплатил возмещение.
Как получить страховую выплату после ДТП
После аварии необходимо остановить автомобиль, включить аварийку и поставить знак аварийной остановки (не менее 15 метров от машины в городе и 30 метров – за его пределами). Если есть пострадавшие нужно сразу вызвать скорую.
Далее нужно:
- сообщить о ДТП в ГИБДД и страховщику (телефоны есть в полисе);
- обменяться контактами с другими участниками аварии;
- сфотографировать место ДТП;
- собрать контактные данные свидетелей на случай суда;
- дождаться приезда аварийного комиссара или другого представителя страховщика.
Если страхователь все сделал правильно, но получил отказ от страховщика, то он может его обжаловать. Для этого нужно будет собрать доказательства вашей правоты (справку о ДТП, извещение и другие документы), и подготовить претензию. Иногда требуется также проведение независимой экспертизы ущерба, чтобы было чем оперировать в суде.
Страхователю необходимо:
- Собрать доказательства своей правоты.
- Подготовить текст претензии в двух экземплярах и выслать страховщику.
- При получении отказа (спустя 10-30 дней) можно обратиться с жалобой регулятору.
- Если жалоба регулятору не поможет необходимо составить иск в суд.
- Получить решение суда (о взыскании страховой выплаты или об отказе в удовлетворении иска).
Споры со страховой компанией могут затянуться на 3-6 месяцев. а иногда и на год. При этом подача иска в суд не гарантирует положительный результат. Решаться на судебные баталии стоит только в том случае, если вы твердо уверены в том, что ваши права действительно нарушены.
Не стоит путать страховку ОСАГО и КАСКО, так как ОСАГО – это обязательный вид страхования, такой страховой полис обезопасит водителя лишь в случае, когда произошло по его вине ДТП.
Во всех же остальных ситуациях автовладелец остается незащищенным.
Полис КАСКО же направлен на защиту автомобиля от любых негативных последствий: угон, повреждения и т.д.
Такой вид страхования не обязателен для водителей, но очень желателен.
Если страховщик отказывается возмещать страховую выплату по КАСКО и все переговоры с ним не дали результатов, застрахованному лицу ничего не остается, как обратится в суд для защиты своих интересов.
Основаниями для написания иска могут быть такие факты:
- просроченные сроки выплаты;
- занижение суммы по страховой выплате;
- отказ страховой компании провести выплаты в полном объеме или невыдача направления на ремонт;
- невыполнение страховой фирмой своих обязательств по договору в связи с аннулированием лицензии на проведение страховой деятельности.
Самый неприятный момент для клиента – это отзыв лицензии страховой компании.
Однако для таких компаний наложен запрет на заключение новых страховых договоров, но прекращение деятельности вовсе не означает, что страхователи освобождаются от выплат по прежним договорам.
Если вы узнали, что ваш страховщик обанкротился, советуем сразу же обратиться в суд, так как если лицензия фирмы аннулирована, это чаще всего ведет к банкротству компании. А это значит, что получить выплату будет намного сложнее, даже если решение суда будет в вашу пользу.
Если вы решили подать на страховщика в суд, вам необходимо знать правила заполнения иска, а также собрать доказательную базу, которая подтвердит все ваши требования.
В судебную инстанцию подаются такие документы:
- Договор страхования, а также квитанция про его оплату.
- Документы на автомобиль – свидетельство о регистрации и паспорт на ТС;
- Документы, подтверждающие получение ущерба, от МВД, ГИБДД и т.д.;
- Постановление от независимого эксперта об установлении стоимости повреждений, нанесенных автомобилем и квитанция об оплате услуг оценочной организации.
- Если страховая компания выплатила страховку не в полном объеме, следует подать документы в подтверждение фактических затрат на ремонт автомобиля.
- Доказательства того, что страховая фирма отказалась платить страховые выплаты по КАСКО.
- Копия письма к страховщику с требованием провести выплаты и письменный отказ страховой компании.
- Платежный документ об оплате госпошлины.
Подавать иск следует по месту расположения компании страховщика (либо его филиала). Об этом прямо сказано в ст. 28 ГПК РФ.
Также следует учитывать, что, если сумма требований не превышает 50 тыс., обращаться нужно к мировому судье, если сумма требований к страховой фирме более 50 тыс. – в районный суд.
Если страховой договор подписан с филиалом страховщика, требования по выплате страховки рассматривается по месту фактического расположения филиала, к слову, ее фактический и юридический адрес может отличаться.
Если вы все же ошибетесь с выбором суда, то иск принят к рассмотрению не будет. Но это не означает, что вы вновь не можете подать документы суд, который имеет полномочия рассматривать данное дело.
После того, как вы подали иск, первое судебное заседание назначат не ранее месячного срока.
В ходе предварительного заседания стороны процесса имеют полномочия подавать дополнительные доказательства, предъявлять различные ходатайства или же можно полностью отказаться от иска, если за это время страховая фирма покрыла все расходы клиента.
Также на предварительном заседании истец, если есть на то основания, может заявить об уменьшении или увеличении цены исковых требований. Ответчик же обязан подать суду и истцу свое письменное возражение и доказательства, что об��сновывают его позицию.
Если же страховщик решил возместить ваши расходы добровольно, то возможно заключение мирового соглашения.
Однако в таком случае истец может либо согласится на условия страховой компании и судебное разбирательство на этом закончится, или отказаться от предложения ответчика и решать вопросы по взысканию в судебном порядке.
На практике бывают случаи, когда страховая компания предлагает пойти на мировое соглашение, но сумму компенсации представители страховщика в таком случае предлагают значительно меньше той, которая заявлена в иске.
Истец идет на мировую, как правило, в том случае, когда желает сэкономить время, ведь судебные тяжбы могут затянуться на годы.
Если же мировое соглашения не подписано, судья начинает рассматривать дело по сути. Если ответчик не соглашается с суммой ущерба, он имеет право предоставить свой вариант оценки ущерба.
Клиент может не согласиться с расчетами страховщика, тогда могут назначить проведение дополнительной экспертизы. Однако окончательный вердикт принимает суд.
После проведения дополнительной экспертизы, с ее результатами нужно ознакомиться еще до следующего заседания, чтобы у истца (его представителя) было время на написание возражения.
Для подачи претензии в суд, необходимо приложить следующий набор документов:
- копия паспорта застрахованного лица;
- протокол или документы о факте причинения ущерба;
- оценочную экспертизу понесенного ущерба;
- решение страховой компании, например, об отказе в выплате;
- чек об оплате государственной пошлины.
Исходя из представленного набора документов, суд будет рассматривать дело. Обращаться нужно в мировой суд по месту регистрации страховой компании.
рублей, то при положительном исходе процесса с
СК будет взыскано в общем 150 тыс. рублей + наши судебные расходы. Образец иска в суд на страховую компанию также приложен к данному материалу.
Если имеет место отказ в выплате по КАСКО, что делать в этих в случаях вы уже знаете.
В иске к страховой компании по выплатам КАСКО указывается такая информация:
- Наименование суда с его адресом.
- ФИО истца и контактные телефоны.
- Данные об ответчике.
Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
- При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.
Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:
- ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
- денежная выплата.
Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки.
Как получить страховую выплату после ДТП
После аварии необходимо остановить автомобиль, включить аварийку и поставить знак аварийной остановки (не менее 15 метров от машины в городе и 30 метров – за его пределами). Если есть пострадавшие нужно сразу вызвать скорую.
Далее нужно:
- сообщить о ДТП в ГИБДД и страховщику (телефоны есть в полисе);
- обменяться контактами с другими участниками аварии;
- сфотографировать место ДТП;
- собрать контактные данные свидетелей на случай суда;
- дождаться приезда аварийного комиссара или другого представителя страховщика.
Если страхователь все сделал правильно, но получил отказ от страховщика, то он может его обжаловать. Для этого нужно будет собрать доказательства вашей правоты (справку о ДТП, извещение и другие документы), и подготовить претензию. Иногда требуется также проведение независимой экспертизы ущерба, чтобы было чем оперировать в суде.
Страхователю необходимо:
- Собрать доказательства своей правоты.
- Подготовить текст претензии в двух экземплярах и выслать страховщику.
- При получении отказа (спустя 10-30 дней) можно обратиться с жалобой регулятору.
- Если жалоба регулятору не поможет необходимо составить иск в суд.
- Получить решение суда (о взыскании страховой выплаты или об отказе в удовлетворении иска).
Споры со страховой компанией могут затянуться на 3-6 месяцев. а иногда и на год. При этом подача иска в суд не гарантирует положительный результат. Решаться на судебные баталии стоит только в том случае, если вы твердо уверены в том, что ваши права действительно нарушены.
Существую причины отказа, которые можно оспорить в суде. К ним относится, например, отказ по причине нарушения срока подачи заявления о выплате. Если истцом соблюден срок исковой давности, то судьи рассматривают такие иски.
Если компания отказала в компенсации утери товарной стоимости, то это также может быть обжаловано, поскольку по гражданскому кодексу это является реальным ущербом. Правда, судебная практика по таким делам разная – случаются и отказы в выплате компенсации.
Что делать, если страховая не платит по КАСКО?
Наверное, для многих знакомая ситуация. После ДТП Вы обращаетесь в страховую компанию для получения направления на ремонт по полису КАСКО, Вы его получаете и все вроде бы начинается нормально, но на СТО возникают проблемы. Оказывается, что страховая компания задолжала авто-сервису деньги за уже выполненные работы. Вы оказываетесь заложником ситуации: авто-сервис не приступит к выполнению работ до момента погашения задолженности страховой компанией.
Однако, Вас это абсолютно не должно волновать, ведь Вы исправно платили страховые премии. С такими же проблемами сталкиваются и те страхователи, которые не могут дождаться своей страховой выплаты в денежной форме.
В соответствии с действующим законодательством страховая компания обязана в течение 5 дней с момента обращения провести экспертизу (оценку) автомобиля и стоимости его восстановительного ремонта после ДТП. Если этого не происходит, то Вы вправе провести оценку самостоятельно, предварительно уведомив страховую компанию о времени и месте ее проведения. После этого Вы вправе потребовать со страховой организации выплаты страховой выплаты в размере, определенном экспертом-оценщиком, а также компенсации расходов на проведение этой экспертизы и иных убытков, которые Вы понесли для восстановления своего права (составление досудебной претензии, искового заявления, расходов на представителя в суде).
- Взыскание страховой выплаты по КАСКО
- Взыскание ущерба транспортному средству по КАСКО и ОСАГО
- Взыскание страховой выплаты по ОСАГО
- Если мало заплатили по ОСАГО
- Взыскание ущерба с виновника ДТП в случае, если недостаточно страховой выплаты
- Взыскание ущерба в случае, если ответственность виновника не была застрахована
- Взыскание страховой выплаты при ликвидации (банкротстве) страховой компании
- Взыскание страховой выплаты с Российской ассоциации страховщиков
- Суд с виновником ДТП
- Установление вины при ДТП
- Возмещение ущерба от ДТП через суд
- Взыскание ущерба после несчастного случая (залив, пожар) или угон автомобиля.
| Наименование услуги | Минимальная стоимость в рублях |
|---|---|
| Все консультации | Бесплатно! |
| Независимая экспертиза любой сложности | Бесплатно! |
| Взыскание штрафа со страховой в размере 50% | Бесплатно! |
| Исполнительное производство | Бесплатно! |
| Стоимость ведения дела в мировом суде | от 10 000 рублей |
| Стоимость ведения дела в районном суде | от 25 000 рублей |
| Оплата ведения дела по результату | от 7% от взысканной суммы |
| Защита интересов ответчика в суде | от 10 000 рублей |
При наступлении страхового случая необходимо уведомить государственные органы и страховщика без пропуска установленных сроков. Нельзя делать попыток относительно самостоятельного решения проблем с потерпевшим.
Необходимо дождаться приезда сотрудников дорожной службы и решения аварийного комиссара относительно оценки случившегося как страхового случая.
Сроки возмещения по угону автомобиля могут отличаться от тех, что установлены на случай нанесения ущерба. Например, компания «Ингосстрах» устанавливает одинаковый период: 7 дней для подачи заявления о наступлении страхового случая и до 15 календарных дней на получение компенсации.
Судебная практика по суброгации по КАСКО
Суброгация по КАСКО – это определенные обстоятельства, после возникновения которых, страховая фирма может требовать конкретную сумму ущерба с виновника ДТП.
Для наглядности рассмотрим пример, когда наступает суброгация. К примеру, произошла авария, при этом у пострадавшей стороны есть ОСАГО и КАСКО. Сумма ущерба по договору составила 500 000 рублей. Для экономии своего времени пострадавшая сторона сразу обратилась по КАСКО и получила деньги в полном объеме. Страховщик обратился к виновнику, с требованием возместить ущерб. При этом 400 000 рублей покрылся ущерб по ОСАГО виновника, а вот 100 000 придется компенсировать самостоятельно.
Выставить требования финансовая компания может только в судебном порядке. Как показывает практика, существует несколько вариантов развития события:
- В судебных спорах выигрывает организация, которой виновная сторона обязана перевести средства в течение фиксированного срока. Суд может пойти навстречу клиенту и установить оплату частями, если сумма доходов минимальная или нет имущества в собственности, которое можно продать для погашения задолженности.
- Выигрывает клиент, поскольку срок исковой давности истек. Стоит отметить, что он составляет 3 года по договорам суброгации. Если страховщик поздно начал процедуру взыскания, то клиент освобождается от перечисления разницы.
- В 2018 году выиграл клиент, который управлял машиной, в которую не был вписан. Участник движения был застрахован только по ОСАГО, в результате чего смог сохранить свое финансовое положение.
Алгоритм действий до суда
Когда владелец полиса оказывается в ситуации, что ему не выплачивают положенную сумму, у него сразу появляется желание взыскать все по суду. Но спешить ни в коем случае нельзя. Для начала следует направить страхователю официальную претензию и дождаться ответа на нее.
Этот этап «обмена мнениями» крайне важный, поскольку создает видимую попытку мирного разрешения конфликта, что обязательно учитывается судьей. Кроме того, за каждый день просрочки «капает» неустойка и возрастает сумма штрафа. Но если страховая компания все-таки изменит свое решение, выплата (без неустойки), возможно, будет произведена именно на этом этапе. Но даже факт выплаты не означает, что неустойку нельзя будет взыскать.
У Алексея М. разбили автомобиль, виновник ДТП скрылся. Мужчина обратился в свою страховую для получения выплаты по КАСКО. Страховщик счел случай страховым, однако вместо 150 000 руб. выплатил всего 70 000 руб. Сначала Алексей пытался получить деньги своими силами, направляя претензии. Однако постоянно получал отказ, в связи с чем и обратился за содействием к юристу.
Адвокат составил досудебную претензию, а по получению отказа – направил исковое заявление в суд. Суд, с учетом материалов дела, присудил к выплате недоплату по КАСКО, штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и оплату услуг юриста.
Однако в большинстве ситуаций страховщики будут упорно «отнекиваться» от претензий (игнорировать их нельзя, и СК это понимает). В конечном итоге «обманутому» автовладельцу придется составить последнюю, досудебную претензию, в которой собрать воедино всю сумму требований. Страховщик ответит отказом и на нее. И тогда уже нужно идти в суд.
Куда идти, если страховая не возвращает деньги
Чтобы сохранить прибыль, страховые компании ищут причины для отказа в выплате или оттягивают принятие решения. Если организация не возвращает деньги, то она обязана письменно обосновать свою позицию. Даже если страховое агентство не выдает официальное заключение и не выплачивает средства более 10 дней, то гражданин может смело подать жалобу на СК в:
- прокуратуру;
- Центробанк;
- Роспотребнадзор;
- суд.
После рассмотрения заявки с большой вероятностью инстанции примут сторону потребителя.
При возврате денег из страховой компании будьте готовы к трудностям. Самые частые проблемые ситуации:
- Машина зарегистрирована на другого человека. Писать и подавать заявление может только тот, на кого оформлены документы, либо нотариально заверенный представитель.
- Были страховые случаи за время действия кредитного договора. В такой ситуации деньги вернуть невозможно.
- Страховщик отказывает в выплате. Необходимо требовать у него письменное решение и просить помощи в соответствующих органах.
Возможные причины споров
Все основные аспекты страхования, например, страховые случаи, правила, суммы выплат, указываются и регулируются согласно заключенному договору страхования между страховой компаний и застрахованным лицом. И отсюда возникает много споров и противоречий, которые решаются в судебном порядке.
Страхования компания чаще всего ссылается на отказ в выплате в таких случаях, как:
- целенаправленное причинение ущерба застрахованному имуществу с целью получения страховой выплаты;
- в ДТП доказано экспертизой, что водитель причинил ущерб в состоянии алкогольного опьянения;
- представленные документы в страховую компанию не верны и содержат недостоверные сведения;
- неполный пакет документов, необходимых для проведения выплаты компенсации;
- транспортным средством управляло лицо, не указанное в полисе страхования;
- причинение ущерба вне сроков действия договора страхования;
- не соответствие причинения ущерба страховому случаю, прописанного в договоре страхования.
При этом стоит помнить о том, что страхования компания не имеет права отказать в выплате материальной компенсации в таких случаях, как:
- утрата или потеря полиса страхования;
- обращение за компенсацией по истечении некоторого времени после наступления страхового случая;
- документы и ключи были украдены вместе с угнанным автомобилем, но в случае, если их оставление не было умышленным;
- полицией не был обнаружен человек, который причин ущерб.
Варианты выплат по КАСКО при полной гибели авто
После того, как транспортное средство будет признано тоталом, страховая компания может предложить три способа получения компенсации.
Выплата за минусом годных остатков
В первых двух вариантах клиент получает практически всю сумму и может сразу купить себе новый автомобиль, чего нельзя сказать о последнем. Необходимо учитывать, что продать годные остатки можно станции или на авторынке. При этом стоимость их будет в несколько раз занижена. Не стоит забывать про время, поскольку застрахованному автолюбителю самостоятельно придется искать покупателя. Поэтому последний вариант получения компенсации является самым невыгодным для клиента.
Сразу стоит отметить, что в большинстве случаев вариант получения выплаты выбирает не клиент, а определяет уполномоченный сотрудник. Условия выплаты каждая компания прописывает в правилах, которые внимательно стоит изучить перед подписанием договора.
Что представляет собой КАСКО и в каких случаях можно получить отказ
В добровольном порядке можно застраховать автотранспорт от хищения, угона или получения ущерба, но в этом случае владелец ТС самостоятельно принимает решение заключить соглашение.
При этом могут предлагаться различные программы страхования по КАСКО, которые различны не только условиями оформления, но и наличием условий, когда собственник машины может претендовать на компенсацию от страховщика.
Но страховая компания может отказать при наличии каких-либо оснований или без них. В первом случае организация действует на основании положений законодательной базы РФ, то есть такое решение будет носить правовой характер и его опротестование бессмысленно.
Но при отсутствии оснований возмещение вреда водителю не может быть отклонено, в этой ситуации нужно обращаться в суд за защитой своих прав. Нередко такие решения принимаются страховыми агентами в отношении владельцев авто, не имеющих большого опыта получения подобных отказов и смиряющимися с ними.
Чтобы избежать подобного положения, необходимо знать, что страховщик не может безосновательно отклонить выполнение взятых на себя обязательств по компенсации вреда, предусмотренного полисом.
Данный вопрос рассматривается, когда речь идет о необходимости взыскать денежные средства с виновника дорожного происшествия в целях возмещения понесенных расходов. Данным правом наделяется компания-страховщик, выполнившая все договоренности и не имеющая никаких дополнительных обязательств перед своим клиентом. Фирма страховщика, оплатившая клиенту ущерб по договору КАСКО, получает право потребовать от виновника аварии (станции техобслуживания) возмещения затрат.
Если другая фирма или автовладелец, с которыми у СК был заключен договор автострахования по КАСКО, отказались по доброй воле погасить имеющийся долг, то к ним можно применить исковые требования через суд. Тогда должники в принудительном порядке будут выплачивать необходимую сумму.
Возможно ли восстановление срока
Если причина запоздалого обращения в судебную инстанцию уважительная, то исковая давность по договору КАСКО восстанавливается в полной мере или частично. Вот какие причины относятся к уважительным при пропуске срока давности:
- возникновение непреодолимых обстоятельств: серьезная долгая болезнь, необходимость прохождения реабилитации в специальном учреждении, дальняя командировка;
- отправка заявителя на срочную военную службу;
- действие закона, позволяющего решить вопрос, временно приостановлено;
- желание рассмотреть спор без привлечения судебных органов;
- ранее поданный иск в суд был оставлен без рассмотрения;
- правительство страны наложило запрет на подобные действия.
Основания для этого должны быть серьезными и неопровержимыми, сам факт возникновения одной из описанных ситуаций должен быть доказан. Указанные обстоятельства подтверждаются свидетельскими показаниями и документами.
Преимущество в виде продления СИД имеют только физические лица при форс-мажорных обстоятельствах, например, тяжелая болезнь помешала вовремя обратиться в судебные органы. Для организаций подобного права не предусмотрено.
Убедительные доказательства представляются судье вместе с исковым заявлением. Уважительной причиной не считается тот факт, что гражданин не был проинформирован об ограничении периода, установленного для защиты своих интересов и нарушенных прав.
Перечислим еще ситуации, при которых срок исковой давности не учитывается:
- были нарушены права собственника;
- речь идет о нематериальных благах;
- здоровью человека при аварии был нанесен значительный ущерб.
Для восстановления срока давности нужно направить в суд исковое заявление, по которому будет приниматься решение. Если оно окажется положительным, то гражданин получает дополнительную возможность для защиты своих интересов. Его заявление должно быть составлено без ошибок, с соблюдением установленного формата и корректным указанием имеющихся претензий к ответчику.
В отличие от ОСАГО, полис КАСКО позволяет страхователю без особых трудностей получить возмещение ущерба, даже если он является виновником аварии. Но когда компания страховщика по каким-то причинам откажется выплачивать страховку, правомерным решением будет подача искового заявления в суд. Немаловажным моментом здесь является своевременная подготовка документов с соблюдением установленных судом сроков давности.
Необходимые документы
Помимо жалобы на страховую компанию по КАСКО, в 2022 году предстоит подготовить ряд дополнительных документов. Они нужны для подтверждения факта наступления страхового события. Список документации отражен в правилах страхования. Они предоставляются клиенту вместе с договором. Перечень бумаг может различаться в зависимости от организации, с которой осуществляется сотрудничество. На перечень оказывает влияние и причина, которая повлекла за собой возникновение необходимости в обращении в организацию. Стандартный список бумаг при подаче заявления с претензией к страховой организации по КАСКО имеет следующий вид:
- паспорт заявителя;
- удостоверение, подтверждающее присутствие права на управление машиной;
- полис КАСКО;
- документация, подтверждающая постановку транспортного средства на учёт (СТС или ПТС);
- копию протокола, составленного представителем ГИБДД на месте аварии.
Сроки начисления страховой компенсации всегда закреплены в договоре, но страховщики не всегда готовы их соблюдать. На практике, все страховые компании можно разделить на 3 большие категории:
- Крупные известные страховые компании с несколькими миллионами клиентов. Эти компании платят, обычно, в течение 14 календарных дней, если иное не предусмотрено в договоре.
- Компании с количеством клиентов более 50 тысяч. Эти компании менее расторопны и произведут выплаты вовремя только в случае компенсации ремонта. В остальных случаях страховые агенты таких предприятий будут стараться затянуть процесс выплаты компенсации и снизить выплату всеми доступными способами.
- Мелкие страховщики с числом клиентов менее 50000. Эти компании очень неоднородны, могут выплатить в течение недели, а могут тянуть месяцами. Все зависит от их текущего финансового положения. Их нестабильность связаны с малым числом клиентов.
Порядок подачи жалобы
Если гражданин столкнулся с нарушением прав со стороны страховой компании по КАСКО, необходимо действовать в соответствии со следующей схемой:
Подготовить жалобу на страховую по КАСКО в соответствии с правилами и обратиться к руководству организации. Нередко нарушение происходит не из-за внутренней политики компании, а по причине небрежности или безответственности работников организации. Уже на этом этапе проблема может быть решена. Если обращение результата не дало, потребуется подготовить документы и направить их в иные инстанции.
На рассмотрение жалобы страховщику даётся 20 дней. Если в этот срок ответа не последовало, потребуется предоставить документ в надзорные органы. Единого учреждения, контролирующего работу страховых компаний, сегодня нет
Поэтому подбирать организацию необходимо, принимая во внимание суть вопроса. Рассмотреть жалобу гражданина на страховую компанию по КАСКО могут РСА, ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор, прокуратура.
Если страховщик отказался платить, или страховая выплата была занижена, рекомендуется сразу подавать заявление в суд
Действие можно осуществить одновременно с процедурой подачи жалобы на страховую по КАСКО. Однако перед осуществлением действия преподается выполнить независимую оценку повреждений, полученных имуществом. Это позволит гражданину подтвердить свою позицию в суде. Дополнительно предстоит подготовить документальную базу. В список бумаг предстоит включить все письменные обращения в страховую и иную документацию по делу. Предварительно стоит посетить юриста
Важно, чтобы он специализировался на подобных разбирательствах. Споры со страховщиками представляют специфическую тему, разобраться с которой способен не каждый адвокат.