Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не горит свет в подъезде куда обращаться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если в оговоренные сроки никаких действий со стороны управляющей компании не было произведено, то жильцы подъезда, в котором перегорела лампочка, могут смело обращаться с жалобой в соответствующие органы, осуществляющие надзор в коммунальной сфере.
Если отсутствие света объясняют неуплатой
Обычно мы платим за свет дважды. Один раз за электричество, потраченное в свое квартире, второй за электричество, пошедшее на общедомовые нужды. В разных регионах процесс сбора ОДН (общедомовых нужд) поставлен по-разному.
Где-то за свет в подъезде платят напрямую Энергосбыту. Такой способ не в полной мере соответствует закону. Но способы придать ему более или менее приличный вид есть, и компании им пользуются. А в некоторых регионах плату за ОДН собирают УК и уже после расплачиваются с энергетиками.
И в том, и в другом случае помните, что отключить свет в подъезде из-за не 100% уплаты незаконно. Достаточно, чтобы был хотя бы один жилец, оплативший счета по ОДН, чтобы компания (УК или Энергосбыт) были обязаны обеспечить энергоснабжение. У каждого жильца свои собственные отношения с УК или энергетиками. Если человек платит, он должен получить оплаченную услугу. Не платящие вовремя соседи – это проблема Энергосбыта или Управляющей компании, но не жильцов.
Конечной инстанцией в споре с коммунальными службами всегда будет суд. Если отключили свет в подъезде и УК уклоняется от исполнения своих обязательств, обращайтесь в суд. Не бойтесь использовать этот метод.
- Во-первых, суд — это не так долго, как многие представляют. С учетом возможной апелляции — до 4 месяцев (хотя обычно все происходит быстрее). Зато в результате вы сможете хорошенько проучить нерадивую управляющую компанию (обычно такой прививки хватает надолго);
- Во-вторых, все понесенные расходы вы взыщите с УК.
Для того чтобы быстро доказать УК, что свет в подъезде должен гореть, вам следует знать некоторые подробности предстоящего судебного дела:
- Спор, о котором мы говорим в этой статье, будет рассматривать мировой судья. Номер вашего судебного участка можно узнать на сайте районного суда вашего региона.
- Важно помнить, что спор с УК подлежит регулированию не только жилищным законодательством, но и законом «О защите прав потребителя». Этот документ предоставляет для вас дополнительные привилегии. Например, вам не надо оплачивать государственную пошлину при обращении в суд.
- В суде вам понадобится подтвердить факт отсутствия света в подъезде. Для этого лучше составить акт. Подпишите этот акт жильцами дома (не менее 3-х). Лучше, если вы предварительно пригласите на подписание акта и вашу УК.
- Истец по этой категории дел может заручиться надежным союзником. Этот союзник Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение закона «О защите прав потребителя». По вашему письменному заявлению специалисты Роспотребнадзора составят акт. Также вы можете попросить суд вызвать в заседание представителя ведомства, в суде он будет на вашей стороне.
- Помните, мы рекомендовали вам обратиться к УК с заявлением. Сейчас мы расскажем, зачем это нужно. Закон « О защите прав потребителей» обязывает поставщика услуг добровольно устранять заявленные покупателем недостатки. В случае если он этого не делает, на продавца (в нашем случае УК) суд возлагает штраф. Так вот по закону этот штраф идет не в казну РФ, а лично пострадавшей стороне, то есть вам. Важно понимать, что штраф в вашу пользу могут взыскать не за отсутствие света, а за то, что УК не исправило неисправность в добровольном порядке.
На этом все. Практика показывает, что подобные споры почти всегда заканчиваются для потребителя успешно. Надеемся, что информация, приведенная в этой статье, будет вам полезна.
Что делать, если заявка не выполнена?
Если обслуживающая организация не меняет лампы, не стоит вкручивать их самостоятельно, ведь это не ваша обязанность. Задачей диспетчера является прием заявки, а также контроль над тем, чтобы информация попала к мастеру.
В ряде случаев именно диспетчер осуществляет контроль выполнения заявок. Сроки не должны превышать одну календарную неделю.
Нередко происходят ситуации, когда владельцы жилых помещений вынуждены звонить в управляющую по несколько раз и напоминать о своей проблеме.
ВНИМАНИЕ! Случается и так, что во время осмотра выясняется, что нельзя оперативно устранить проблему. Причины могут заключаться в отсутствии нужных деталей, необходимости проведения сложного ремонта.
Если работа не выполняется, то можно привлечь организацию к административной ответственности. Именно поэтому вы можете подождать, пока пройдет положенный срок исполнения обязательств, а затем обратиться в надзорные органы.
Проблема заключается в том, что многие люди просто напросто не знают, куда обращаться. Подобной работой занимается Госжилинспекция, также можно обратиться в Роспотребнадзор.
Нормы освещенности различных частей подъезда и подсобных помещений
Освещение в подъездах разных помещений имеет свои стандарты и правила (ГОСТы, строительные СНиП). К основным из них относятся следующие:
- нормирование осуществляется по таблице ВСН 59-88, где содержатся два вида стандартов: света от ламп накаливания или люминесцентных;
- в лифтах лампы имеют освещенность мощностью 20 лк (для люминесцентных ламп) и 7 лк (для лампочек накаливания);
- колясочные помещения освещаются лампочками накаливания;
- шахты лифтов – лампочками накаливания в 5 лк;
- подвальные и чердачные помещения, так же как электрощитовые, мусоросборочные и другие освещаются лампочками накаливания мощностью 10 лк.
В подъезде расклеены объявления
заявления в УК о расклеенных объявлениях в подъезде бесплатно в формате word
Различные организации и граждане нередко наклеивают объявления как публичного, так и частного характера в подъездах и лифтах. Это приравнивается к загрязнению общедомового имущества, а значит, исправить ситуацию обязаны коммунальщики.
Куда обращаться
Если жильцы устали от вида стен с объявлениями, то подавать заявку на проведение очистительных работ необходимо в ЖЭК. Специалисты последнего не всегда спешат отмыть подъезд и стены от наклеенных бумаг.
Если коммунальные службы бездействуют, то гражданам следует обращаться в следующие органы:
- Государственная жилищная инспекция,
- Роспотребнадзор.
Что касается первой, то это уполномоченный орган, который обязан контролировать деятельность коммунальных хозяйственных служб. Вторая структура призвана защищать права и интересы потребителей. Граждане, которые платят за коммунальные услуги, признаются таковыми.
Как взыскать ущерб с управляющей компании?
Есть множество причин, из-за которых в подъезде может погаснуть освещение, при этом жильцы не всегда понимают, кто в этом виноват, и что могло привести к такому итогу. Работники управляющей компании не посещают дом ежедневно, поэтому лучшим решением для жильцов будет самостоятельный звонок в компанию, если в подъезде погас свет, и рассказ о проблеме.
Найти номер телефона обслуживающей организации можно с легкостью, так как все нужные сведения располагаются в квитанциях, которые приходят каждый месяц для оплаты коммунальных услуг.
По действующему законодательству управляющая компания обязана оперативно исправлять все проблемы в многоквартирном доме, обслуживанием которого она занимается, следовательно, после поступления сообщения об отсутствии освещения должны быть в сжатые сроки осуществлены меры по его восстановлению.
Для этого в штате организации должны находиться соответствующие сотрудники, либо может быть оформлено специальное соглашение с аварийной службой. Телефонный номер, по которому можно вызвать специалистов, располагается на квитанции, а также его можно узнать в офисе управляющей компании.
Запомните! Если отыскать номер аварийной службы не удается, то лучше дозвониться в обслуживающую компанию, где можно точно узнать любой интересующий телефонный номер. Другим вариантом является самостоятельный дозвон до самой аварийной службы, где можно узнать, занимаются они обслуживанием конкретного дома, или нет.
Тем не менее, последний вариант потребует много времени, что не всем подойдет.
Единственный действенный шаг, который могут предпринять жильцы дома, – это звонок в управляющую компанию или аварийную службу. Дальнейшие шаги должны быть осуществлены этими организациями. При этом в обязанности любой управляющей компании входит самостоятельный регулярный контроль наличия в подъезде освещения, а также устранение всех случающихся трудностей.
Путин подписал закон, упрощающий получение льгот на оплату услуг ЖКХ.
Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно, читайте тут.
Как погасить долг за коммунальные услуги, читайте по ссылке:
Правила замены осветительных приборов
Если отсутствуют свет в подъезде, то на это может иметься много причин, например, погасание лампы, разрушение плафона из-за разных воздействий, замыкание, возникшее в проводке или иные причины.
Для решения данной проблемы можно воспользоваться двумя вариантами:
- Самостоятельная замена лампы или осветительного прибора.
Это является опасным, так как у владельцев квартир отсутствует нужное образование и навыки.
Для этого надо перекрыть подачу электричества, определить причину отсутствия света и исправить поломку. - Обращение к ТСЖ или УК. Наиболее часто жильцы многоэтажек прибегают именно к этому способу.
К минусам его относится то, что компании присылают специалиста в течение длительного времени, поэтому приходится долго ходить в подъезде вечером или ночью без света.
Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета ». В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.
ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».
В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.
Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.
Если управляющая организация не меняет своевременно лампочки и не устраняет причины, по которым отсутствует свет, ей грозит наложение штрафа в размере 3500-5500 рублей для сотрудников. Размер штрафа для юридических лиц существенно выше – от 35 000 до 50 000 рублей.Контролирующим органом, который проверяет соблюдение сроков, устранения неисправностей считается Жилищная инспекция.
Что делать, если заявку не выполнили?
Если в оговоренные сроки никаких действий со стороны управляющей компании не было произведено, то жильцы подъезда, в котором перегорела лампочка, могут смело обращаться с жалобой в соответствующие органы, осуществляющие надзор в коммунальной сфере.
Среди таких организаций следует выделить Роспотребнадзор и Госжилищинспекцию, обращение состоит из таких этапов:
- составьте заявление – личное или коллективное, второй вариант будет более действенным, обязательно указывайте номер заявки и дату ее фиксации диспетчером;
- отправьте заявление о проблеме с лампочкой в подъезде заказным письмом или доставьте лично в надзорную организацию;
- вся процедура должна занимать не более месяца;
- по решению надзорного органа УК будет обязана выполнить все работы в установленный срок.
Если и эти меры не дадут желаемого результата – лампочку в подъезде никто не вкрутит, то вы можете обратиться за помощью в органы судебной власти.
Требования к освещению в подъезде
Естественно, своими силами произвести переустройство этой системы никто не позволит, так как подъезд — это общественное помещение. Если освещение не соответствует установленным нормам, необходимо обратиться в организацию, курирующую энергоснабжение, которая обязана исправить ситуацию. Или же эти обязанности должна взять на себя управляющая компания.
Сегодня многие подъезды переводятся на автоматическую систему освещения, которая помогает значительно сократить расходы электроэнергии. Этот вариант также должен соответствовать нормативным актам.
Так, в требованиях руководящих документов (СНиП и СанПиН) однозначно говорится о том, что каждый подъезд в доме, независимо от его конструкции и этажности, должен быть оснащен источниками искусственного освещения. Пример тому – Свод Правил СП 31-110-2003 «Электроустановки жилых и общественных зданий. Правила проектирования и монтажа». В частности, в этом документе прямо указывается, какой должна поддерживаться освещенность в подъезде. Вот выдержка из таблицы № 5.1 – «Показатели искусственного освещения помещений жилых зданий»:
| Тип помещения | Рабочая поверхность для оценки освещенности и ее высота над уровнем пола. | Требуемое значение освещенности, люкс (лк) |
|---|---|---|
| Помещения консьержа | Горизонтальная – 0,0 | 150 |
| Лестницы, поэтажные, внеквартирные коридоры, вестибюли, лифтовые холлы, колясочные, велосипедные. | Горизонтальная – 0,0 | 20 |
| Тепловые пункты, насосные, электрощитовые, машинные помещения лифтов, венткамеры, основные проходы технических этажей, подполий, подвалов, чердаков. | Горизонтальная – 0,0 | 20 |
Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета ». В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.
ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».
В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.
Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.
Если управляющая организация не меняет своевременно лампочки и не устраняет причины, по которым отсутствует свет, ей грозит наложение штрафа в размере 3500-5500 рублей для сотрудников. Размер штрафа для юридических лиц существенно выше – от 35 000 до 50 000 рублей.Контролирующим органом, который проверяет соблюдение сроков, устранения неисправностей считается Жилищная инспекция.
Энергосервисное обслуживание предприятий ЖКХ
Мы предлагаем всем собственникам жилых помещений многоквартирных домов (независимо от формы управления — ТСЖ, ЖК, УК и т.п.) замену светильников по энергосервисному контракту. Это означает, что ваши платежи за электроэнергию не изменятся, но мы установим новые светодиодные светильники МВТ-Т01 в подъездах и будем нести гарантийные обязательства по их замене или ремонту в случае перегорания.
Высокие эксплуатационные характеристики светодиодных светильников позволяют окупить замену установленных светильников с лампами накаливания по энергосервисному контракту за счет экономии электроэнергии. Таким образом, плата за замену светильников жильцами не вносится, а с момента выполнения энергосервисного контракта — существенно снижается плата за электроэнергию МОП.
Автоматика в парадной
Автоматические схемы освещения имеют множество вариантов в зависимости от того, где размещен вход в подъезд, сколько этажей насчитывает здание:
- Управляемая кнопочным постом у входа в парадную или на этаж. Устанавливают в малоэтажках. Входящие жильцы включают свет, чтобы войти в квартиру, а затем выключают электричество изнутри.
- Этажная кнопка дает возможность включать-выключать свет на разных этажах, это экономно, но затратно в плане установки. Кнопочный пост иногда заменяют проходными выключателями.
- Оснащенная датчиком освещенности. Его устанавливают в наиболее темном участке (при наличии естественного дневного освещения) и подключают включатель. Прибор активируется, когда внутри темнеет, и дает импульс для включения света. Свет при этом может загореться не только внутри помещения, но и снаружи. Такие датчики не подходят для помещений, где отсутствуют окна.
- Оборудованная датчиком движения у входа. При попадании жильца в подъезд он срабатывает автоматически, свет зажигается и горит до определенного времени (обычно его достаточно, чтобы войти в квартиру). Такие светильники с датчиком движения для подъезда могут быть установлены на каждом этаже, и, если дом без лифта, свет будет сопровождать жильца все время подъема его к квартире, загораясь и погасая на пройденных этажах.
Освещение лестничных клеток, холлов, коридоров, вестибюлей и других помещений с периодическим пребыванием людей в жилых и общественных зданиях. Светильник СА-7008У «Персей» многорежимный с дежурным режимом работы и режимом полного выключения предназначен для работы в сети переменного тока с напряжением 220 вольт.
СА-7008У серии «Персей» предназначен для работы на лестничных клетках, поэтому степень защиты IP30. Антивандальный корпус выдерживает очень агрессивные внешние воздействия. В комплект поставки каждого изделия входит специальный крепеж для защиты от кражи и требуемый инструмент для его установки на объекте. Благодаря корпусу из поликарбоната СА-7008У имеет класс электробезопасности II, значит он не требует подвода линии заземления.
Высокая надежность СА-7008У приводит к тому, что заказчики, которые начали использовать светотехнические решения серии «Персей», продолжают их применять на следующем этаже, в соседнем подъезде, в очередном многоквартирном доме.
PRO новостройку (Москва)
- лампы накаливания во время работы непременно сильно нагреваются, причем даже спустя один час работы они могут накалиться до 360 градусов, поэтому пользоваться ими допускается только совместно с качественными и правильно установленными плафонами;
- во многих подъездах лампы применяются без специальных рассеивателей, что считается грубым нарушением, поэтому и освещение на площадке будет некачественным;
- не соблюдается при установке источников света условие, которое заключается в том, что расстояние от них до горючих материалов должно быть таким, чтобы полностью исключить возможность возгорания, поэтому люди не должны пользоваться коридорами и площадками для установки каких-либо деревянных или иных конструкций;
- электрики, работающие в УК, часто являются непрофессионалами, поэтому при работе с электричеством соединяют медные провода с алюминиевыми, что приводит к возникновению гальванического пара, приводящего к разрушению контактов.
Каждый житель многоэтажки желает создать комфортные и безопасные условия для проживания. Для этого непременно организуется в подъезде качественное и яркое освещение, причем обычно для этого на каждом этаже монтируются осветительные приборы, оснащающиеся стандартными лампами накаливания, которые после продолжительного срока эксплуатации теряют свою эффективность.
24 Дек 2021 marketur 762
Поделитесь записью
- Похожие записи
- Можно ли на земле лпх строить дом
- Примером естественной монополии является:
- Когда отменят льготы пенсионерам
- Как оформлять вкладыш в трудовую книжку образец
Куда обращаться и звонить?
Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета ». В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.
ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».
В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.
Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.